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售前服務內容

協助用戶進行產品選型,免費提供技術谘詢根據用戶需求實地勘察免費提供設備布置、基礎、工藝流程圖樣資料。受托代培訓操作人員。


售後服務內容

免費提供指導安裝和設備調試。

不定期走訪用戶,及時了解使用情況,免費提供保養、維護資料。

長期保存用戶資料,及時提供易損件,配件。


服務規範

設置專職機構、配置專職人員、開通24小時服務熱線

限定接報到達時間,江浙滬24小時內到達,外省市72小時內到達。

實行總經理監督製,杜絕出現拖延、消極、刁難用戶情況出現。


設備三包承諾

保修:在設備正常運行中,十二個月內出現製造原因產生直接修理由本公司承擔。

包換:在設備正常運行十二個月內,如出現嚴重質量問題,經包修程序,由本公司負責包換。

包退:在設備正常運行六個月內,如出現嚴重的質量問題,經包換程序,用戶要求,由本公司負責包退。




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